Commandes en ligne

Vous souhaitez nous retourner votre commande ? Veuillez nous contacter à info@lahylabikes.com. Nous offrons le retour gratuit des vélos, vêtements (non portés), petites pièces et accessoires au Canada.

Tout retour doit être approuvé au préalable avant tout retour. Aucun article ne doit être retourné pour remboursement sans numéro d'autorisation de retour. Une étiquette d'expédition prépayée avec ce numéro d'autorisation peut être fournie au cas par cas.

Les frais de retour des vélos complets et des cadres, ainsi que les frais de retour des commandes de l'étranger en général, doivent être payés par l'acheteur.

Les vélos achetés sur lahylabikes.com peuvent être retournés jusqu'à 30 jours s'ils sont en état neuf, dans leur emballage d'origine.

Les retours qui ne sont pas dans un état neuf et non portés ne seront pas acceptés et retournés à l'expéditeur à ses frais.

Les remboursements peuvent prendre entre 5 et 7 jours ouvrables pour être traités une fois qu'un article a été livré à notre centre de retour.

Avant de procéder à un remboursement, le consommateur doit écrire à info@lahylabikes.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

Celui-ci doit être écrit clairement sur votre colis

Commandes en ligne vers hors ligne

Les vélos Lahyla achetés en ligne sur lahylabikes.com et expédiés par un revendeur sont soumis à la politique de retour de ce dernier. Le revendeur choisit d'accepter les retours à sa seule discrétion, conformément à sa politique de retour habituelle. Lahyla Bikes peut procéder à un remboursement pour le compte du consommateur, uniquement avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée au revendeur de votre choix, elle est traitée comme une commande spéciale auprès de Lahyla, et sa politique de retour s'applique.

Accessoires et produits textiles

• Les articles achetés sur lahylabikes.com peuvent être retournés jusqu'à 30 jours s'ils sont neufs, non portés et avec des étiquettes volantes attachées.


• Les articles doivent arriver chez Lahyla Bikes dans un délai de 30 jours.


• Les retours qui ne sont pas dans un état neuf et non porté ne seront pas acceptés.


• Les remboursements peuvent prendre entre 5 et 7 jours ouvrables pour être traités une fois qu'un article a été livré à notre centre de retour.


• Les articles reçus en cadeau doivent être retournés par l'acheteur d'origine.


• Les retours qui ne sont pas dans un état neuf et non portés ne seront pas acceptés et retournés à l'expéditeur à ses frais.

Ventes finales

• Pour des raisons d'hygiène, tous les vêtements et accessoires sont des ventes finales


• Tous les articles en liquidation sont des ventes finales